سیاست حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی
در Pakpack حفظ حریم خصوصی و اطلاعات مشتریان برای ما اهمیت زیادی دارد. این صفحه توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی از مشتریان دریافت می‌کنیم، این اطلاعات چگونه استفاده می‌شوند و چگونه از آن‌ها محافظت می‌کنیم.
اطلاعاتی که از مشتریان دریافت می‌کنیم
برای ثبت و ارسال سفارش، ممکن است اطلاعات زیر از مشتری دریافت شود:
نام و نام خانوادگی
شماره تماس
آدرس
کد پستی
اطلاعات مورد نیاز برای هماهنگی و ارسال سفارش
این اطلاعات صرفاً در حد نیاز برای انجام صحیح سفارش و ارائه خدمات به مشتری دریافت می‌شوند.
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات مشتریان فقط برای مواردی مانند:
ثبت و پردازش سفارش
تماس و هماهنگی با مشتری
ارسال سفارش
پیگیری وضعیت سفارش
ارائه خدمات پس از فروش
استفاده می‌شود.
Pakpack از اطلاعات مشتریان برای ارسال تبلیغات ناخواسته یا اهداف خارج از روند ارائه خدمات استفاده نمی‌کند.
اطلاعات پرداخت
پرداخت سفارش‌ها در حال حاضر به صورت کارت‌به‌کارت انجام می‌شود.
اطلاعات کارت بانکی مشتریان در سیستم Pakpack ذخیره نمی‌شود و ما به اطلاعات محرمانه بانکی مشتریان دسترسی نداریم.
حفاظت از اطلاعات مشتریان
اطلاعات ثبت‌شده مشتریان در سیستم داخلی مجموعه نگهداری می‌شود و بدون دلیل و مجوز لازم در اختیار اشخاص یا مجموعه‌های غیرمرتبط قرار نمی‌گیرد.
ما تلاش می‌کنیم با رعایت اصول امنیتی و استفاده از بستر امن HTTPS/SSL از اطلاعات کاربران و سفارش‌ها محافظت کنیم.
اشتراک‌گذاری اطلاعات برای ارسال سفارش
برای تحویل سفارش، ممکن است اطلاعات ضروری مشتری شامل نام، شماره تماس و آدرس در اختیار شرکت حمل‌ونقل یا روش ارسال انتخاب‌شده قرار گیرد.
این اطلاعات صرفاً با هدف ارسال و تحویل سفارش در اختیار مجموعه حمل‌ونقل قرار می‌گیرد.
ارسال سفارش‌ها می‌تواند از طریق روش‌هایی مانند تیپاکس، ماهکس، باربری، ترمینال، اتوبوس، تاکسی یا پیک مجموعه انجام شود.
حفظ محرمانگی اطلاعات
Pakpack اطلاعات شخصی مشتریان را نمی‌فروشد، اجاره نمی‌دهد و برای اهداف تجاری در اختیار اشخاص یا مجموعه‌های غیرمرتبط قرار نمی‌دهد.
اطلاعات مشتری تنها در مواردی که برای انجام سفارش، ارسال کالا، خدمات پس از فروش یا الزامات قانونی ضروری باشد مورد استفاده قرار می‌گیرد.
اصلاح یا حذف اطلاعات
مشتریان می‌توانند در صورت نیاز برای اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود با مجموعه Pakpack تماس بگیرند.
درخواست‌های مربوط به اطلاعات شخصی از طریق شماره زیر قابل پیگیری است:
۰۹۱۰۱۰۰۴۲۰۰
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است با تغییر خدمات یا امکانات سایت، این سیاست حفظ حریم خصوصی نیز به‌روزرسانی شود. نسخه جدید پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.
تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال یا درخواست درباره نحوه استفاده و نگهداری اطلاعات شخصی، می‌توانید با ما تماس بگیرید.
Pakpack
📍 تهران، بازار بزرگ، محدوده ۱۵ خرداد
📞 ۰۹۱۰۱۰۰۴۲۰۰